Términos de servicio

1. Aceptación

Al contratar servicios de HopperCode o usar este sitio, aceptas estos términos. Si tienes un contrato de servicio firmado con HopperCode y algo en ese contrato difiere de este texto, el contrato firmado prevalece.

2. Qué ofrecemos

HopperCode es un software studio: diseñamos, construimos y evolucionamos productos digitales a medida — web, mobile, software, automatización e inteligencia aplicada. El alcance específico de cada proyecto se define en una propuesta o contrato independiente, siguiendo las fases del Hopper Method (Discover, Define, Design, Build, Launch, Evolve).

3. Propiedad intelectual y entrega del código

Salvo acuerdo distinto por escrito, al finalizar un proyecto el cliente recibe:

• El código fuente completo del producto desarrollado.
• Documentación técnica y de arquitectura.
• Credenciales de los servicios contratados a nombre del cliente.
• Acceso a la base de datos y su estructura.
• Manual de uso y guía de despliegue.

Con esa entrega, el cliente puede continuar el mantenimiento y evolución del producto con HopperCode o con cualquier otro equipo, sin quedar atado a nosotros. Herramientas internas, librerías o utilidades genéricas que HopperCode haya desarrollado antes del proyecto y reutilice en varios clientes no forman parte de esta cesión, salvo que se acuerde explícitamente.

4. Contenido subido por usuarios

Algunos productos que desarrollamos permiten que el cliente o los usuarios finales de ese producto suban contenido (imágenes, documentos, datos u otro material). En esos casos:

• La responsabilidad sobre la legalidad, titularidad y derechos de autor de ese contenido recae en quien lo sube, no en HopperCode como desarrollador de la plataforma.
• Si HopperCode recibe una notificación válida de que contenido subido a una plataforma que operamos infringe derechos de terceros, lo retiraremos o restringiremos el acceso en un plazo razonable, y lo comunicaremos al cliente responsable de esa plataforma.
• Esta cláusula no exime a HopperCode de construir mecanismos razonables de moderación cuando el proyecto lo requiera — eso se define en el alcance de cada proyecto.

5. Limitación de responsabilidad

HopperCode entrega el software conforme a lo acordado en cada propuesta, con el nivel de calidad descrito en el Hopper Standard (testing, responsive, validaciones, seguridad básica). No garantizamos resultados de negocio específicos (como un porcentaje de ventas o de usuarios) que dependan de factores fuera de nuestro control. Nuestra responsabilidad, en la medida permitida por la ley, se limita al monto efectivamente pagado por el servicio en cuestión.

6. Confidencialidad

La información de negocio que el cliente comparte durante un proyecto se trata como confidencial y no se divulga a terceros, salvo que el cliente autorice lo contrario (por ejemplo, para mostrarlo como caso de estudio o referencia comercial).

7. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en cómo trabajamos. Los proyectos con contrato firmado se rigen por los términos vigentes al momento de la firma, salvo acuerdo posterior.

8. Resolución de controversias — cláusula de arbitraje

Cualquier controversia derivada de estos términos o de un contrato de proyecto con HopperCode que no se resuelva por negociación directa en un plazo de 30 días, se someterá a arbitraje de derecho administrado por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, conforme a su reglamento vigente. El arbitraje será conducido por un árbitro único, en idioma español y con sede en Lima, Perú. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes.

Esta cláusula no aplica a: (a) solicitudes de medidas cautelares urgentes, que pueden presentarse directamente ante el Poder Judicial; (b) montos menores que, por su cuantía, resulte más eficiente resolver en la vía judicial ordinaria — en ese caso aplica la sección 9.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Fuera del ámbito de la cláusula de arbitraje anterior, cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de Lima, Perú.

10. Contacto

Preguntas sobre estos términos:hola@hoppercode.pe.